校园网络故障维护流程

作者:系统管理员时间:2019-05-13点击数:

1、用户发现故障,首先检查网线是否插好、网络参数配置是否正确。检查无误后,拨打服务值班电话。

2、工作人员接到用户报障电话后,登记备案并确定维护时间。

3、工作人员对故障进行处理安排或做出合理的解释。

4、工作人员现场排查故障维护,填写用户网络故障维护反馈单。

5、联系电话:0459-6504054。



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